Phần 4: Chuyển hoá ngưới khác mà không gây ra sự chống đối hay oán giận

TÓM TẮT NHỮNG NGUYÊN TẮC LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ

Công việc của người lãnh đạo bao gồm khả năng giúp người khác thay đổi thái độ và hành vi của mình. Dưới đây là một vài gợi ý:

 

NGUYÊN TẮC 22

Bắt đầu câu chuyện bằng lời khen ngợi chân thành.

 

NGUYÊN TẮC 23

Góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp.

 

NGUYÊN TẮC 24

Hãy xét mình trước khi phê bình người khác.

 

NGUYÊN TẮC 25

Gợi ý, thay vì ra lệnh.

 

NGUYÊN TẮC 26

Biết giữ thể diện cho người khác.

 

NGUYÊN TẮC 27

Thật lòng khen ngợi sự tiến bộ, dù nhỏ nhất, ở người khác.

 

NGUYÊN TẮC 28

Khen ngợi làm người khác sống xứng đáng với lời khen đó.

 

NGUYÊN TẮC 29

Khuyến khích, mở đường cho người khác sửa chữa lỗi lầm.

 

NGUYÊN TẮC 30

Tôn vinh người khác, làm cho họ vui vẻ thực hiện đề nghị của bạn.